Google bekræfter problemer med virksomhedsanmeldelser – Hvad betyder det for din SEO?

Google har for nylig erkendt et teknisk problem, der har forhindret virksomhedsanmeldelser i at blive vist på Google Business Profiles. Denne fejl har betydelige konsekvenser for virksomheder, der er afhængige af anmeldelser for at opbygge tillid og forbedre deres lokale SEO.

Problemet med Google Business Profile-anmeldelser

Mange virksomheder har bemærket, at nye anmeldelser ikke vises på deres profiler, selvom kunder har indsendt dem. Google har bekræftet, at problemet skyldes et internt systemnedbrud, og at de arbejder på en løsning. Dette kan have negativ indflydelse på virksomheders synlighed i lokale søgeresultater, da positive anmeldelser spiller en afgørende rolle for tillid og placering i søgeresultaterne.

Indvirkning på lokal SEO og markedsføring

Anmeldelser er en vigtig faktor i lokal SEO. De bidrager til bedre placeringer i søgninger og påvirker potentielle kunders beslutninger. En manglende synlighed af nye anmeldelser betyder, at virksomheder kan miste værdifuld social proof, hvilket kan påvirke konverteringsrater og kundetillid.

For markedsføringsspecialister betyder denne situation, at strategien for kundeinteraktion og troværdighed bør justeres. Det er en god idé at opfordre kunder til at efterlade anmeldelser på flere platforme som Trustpilot eller Facebook, indtil Google har løst problemet.

Hvad kan virksomheder gøre nu?

Selvom Google arbejder på en løsning, er der nogle proaktive skridt, virksomheder kan tage:

  • Overvåg din profil: Tjek regelmæssigt, om dine anmeldelser dukker op.
  • Kommunikér med kunderne: Hvis nogen siger, at de har efterladt en anmeldelse, men den ikke er synlig, kan du bede dem kontakte Google Support.
  • Diversificér din tilgang: Brug e-mail-markedsføring og sociale medier til at opfordre kunder til at give feedback på andre platforme.
  • Hold dine oplysninger opdaterede: Et optimeret Google Business Profile med relevante oplysninger og billeder kan stadig styrke din synlighed, selv midt i denne fejl.

Hvordan AI kan hjælpe med anmeldelser og omdømmehåndtering

AI-baserede værktøjer som sentimentanalyse og chatbots kan hjælpe virksomheder med at overvåge kundeanmeldelser på tværs af platforme. Automatiserede notifikationer kan advare virksomheder om manglende anmeldelser på Google, så de kan tage hurtig handling. Desuden kan AI hjælpe med at udforme svar på anmeldelser, hvilket forbedrer kundeinteraktionen og troværdigheden.

FAQ – Ofte stillede spørgsmål

1. Hvorfor vises mine Google-anmeldelser ikke?
Google har bekræftet en teknisk fejl, der forhindrer nye anmeldelser i at blive vist. De arbejder på at løse problemet.

2. Hvordan påvirker dette min SEO?
Manglen på nye anmeldelser kan påvirke din placering i lokale søgeresultater og reducere kundetilliden.

3. Hvad kan jeg gøre, mens Google løser problemet?
Overvåg din profil, opfordr til anmeldelser på andre platforme og kommuniker med kunder, der oplever problemer.

4. Kan AI hjælpe med håndtering af online anmeldelser?
Ja, AI kan overvåge anmeldelser, vurdere kundesentiment og automatisere svar for at forbedre omdømmehåndtering.

5. Skal jeg stoppe med at indsamle Google-anmeldelser?
Nej, fortsæt med at opfordre kunder til at anmelde din virksomhed, da Google forventes at genoprette mistede anmeldelser.