Key Performance Indicators (KPI’er) gøre præcis, hvad deres navn antyder: de giver en indikation af din præstation ved at måle nøgleprocesser. Ved at overvåge de rigtige KPI’er, kan du få værdifuld indsigt i dine præstationer og foretage de nødvendige tilpasninger for at optimere din performance.

Udfordringen er at vide, hvilke KPI’er der er vigtigst at overvåge for at få de ønskede resultater. Det er derfor, vi har lagt sammen denne liste over KPI’er for hver afdeling i din organisation. Hver KPI kommer med en definition, beregning, og eksempel, så du kan bruge dem som skabeloner til at formulere KPI’er for dit team.