Sådan bruger markedsføringsledere storytelling til at styre forandringer
I en tid, hvor forbrugsmønstre, teknologi og markedsforventninger konstant udvikler sig, spiller CMO’en en afgørende rolle i at guide organisationer gennem forandring. Hos Mondelez International bruges storytelling som en strategisk løftestang til at skabe mening, engagement og sammenhæng på tværs af globale marketingaktiviteter.
Storytelling som redskab til forankring af strategi
Mondelez’ CMO, Martin Renaud, har fundet en særlig tilgang til at håndtere forandringer effektivt: storytelling. Ved at formidle virksomhedens strategi gennem engagerende fortællinger skabes en klar, ensrettet forståelse af virksomhedens retning blandt både ledelse, marketingteams og samarbejdspartnere.
Denne metode bygger på tre centrale principper:
- Sæt menneskelige værdier i centrum for budskabet.
- Skab følelsesmæssig forbindelse gennem konkrete eksempler.
- Gentag og juster storytelling efter konteksten.
Formålet er ikke blot at informere, men at inspirere og mobilisere organisationen omkring strategi og forandring – med markedsføreren i en central, samlende rolle.
AI og datadrevet marketing skaber nye formidlingsformer
Kunstig intelligens spiller en stadig vigtigere rolle i, hvordan marketingledere skaber og måler effektive fortællinger. AI hjælper Mondelez med at analysere og målrette indhold på tværs af kanaler og markeder, så storytelling ikke kun engagerer, men også konverterer.
Gennem dataindsigt kan marketingskampagner skræddersys til lokale markeder, mens kernebudskabet forbliver globalt konsistent. Det skaber en synergi mellem central strategi og lokal relevans – en essentiel balance i en organisation med globale brands som Oreo, Toblerone og Philadelphia.
Kultur og fælles narrativ er nøglen
Ifølge Renaud handler succesfuld marketingledelse ikke kun om kampagner og kanaler – men om kultur. Hver medarbejder skal forstå og kunne fortælle virksomhedens historie med overbevisning og autentisk engagement. Derfor investerer Mondelez i træning og ledelsesudvikling, der styrker storytelling som en intern kompetence.
Ved at skabe et stærkt narrativ, forankret i virksomhedens formål og værdier, understøttes både medarbejderengagement og brand-positionering. Det giver ikke blot mening internt – det kan mærkes eksternt i form af stærkere kundelojalitet og brandpræference.
Marketingledelse i en digital tidsalder
Rollen som CMO er i dag langt mere kompleks end før. Der stilles krav til både teknologisk forståelse, analytisk tænkning og menneskelig ledelse. Storytelling koblet med AI og dataanalyse er blevet et centralt værktøj for marketingledere, der vil lede deres virksomheder gennem forandring og fastholde en stærk markedsposition.
Ved at kombinere traditionelle kommunikationsdyder med digitale hjælpemidler som AI og præcis målgruppedata, kan marketing skabe forretningsmæssig impact – og samtidig understøtte organisationens strategiske transformation.
Spørgsmål og svar baseret på indholdet
Hvordan kan storytelling styrke marketingstrategien?
Storytelling gør strategien mere forståelig og menneskelig, og skaber følelsesmæssig tilknytning til brandet blandt både medarbejdere og kunder.
Hvordan bruger Mondelez AI i deres markedsføring?
De anvender AI til at målrette indhold og analysere data, hvilket sikrer, at budskaberne er relevante lokalt, men stadig globalt konsistente.
Hvorfor er kultur vigtigt for en succesfuld marketingindsats?
En stærk intern kultur sikrer, at medarbejdere forstår og engagerer sig i virksomhedens overordnede fortælling, hvilket styrker både intern kommunikation og ekstern brandidentitet.
Hvad adskiller moderne CMO’er fra tidligere generationer?
Nutidens CMO’er skal mestre både storytelling, teknologi, dataanalyse og lederskab for at skabe resultater i en konstant foranderlig markedssituation.
Hvordan kan man sikre effektiv forandringsledelse via markedsføring?
Ved at bruge strategi-fokuseret storytelling og datadrevet indsigt kan virksomheder engagere medarbejdere og eksterne interessenter i organisatoriske forandringer.