Annoncering i ChatGPT: Seks måneder i mørket uden et klart benchmark

Det er nu over et halvt år siden, at de første annoncer for alvor begyndte at dukke op i ChatGPT-interfacet via Microsofts annonceplatform. Men trods den massive hype omkring kunstig intelligens og ændret brugeradfærd, sidder mange af verdens førende marketingansvarlige stadig med den samme udfordring: De ved reelt ikke, hvordan en succesfuld kampagne ser ud i et samtalebaseret format.

Hvor traditionel søgemaskineoptimering og Google Ads bygger på årtiers data og gennemsigtighed, føles AI-annoncering i øjeblikket som at famle i blinde. Annoncørerne efterspørger svar på, om deres investering skaber reel værdi, eller om de blot betaler for nysgerrige klik uden købsintention.

Den sorte boks i Microsoft Advertising

En af de største barrierer for at knække koden til ChatGPT-annoncer er den manglende granulering i rapporteringen. Microsoft Advertising, som styrer annonceleveringen i ChatGPT, blander ofte data fra traditionelle søgeresultater med trafik fra AI-chatten. Det gør det næsten umuligt for en SEO-specialist eller marketingansvarlig at isolere performance og forstå, hvordan brugerne interagerer med brandet i en samtale-kontekst.

Når vi arbejder med AI-baseret annoncering, forventer vi en højere grad af relevans, fordi systemet kender konteksten i samtalen. Men virkeligheden er, at annoncørerne modtager meget begrænset feedback om, hvilke prompts der udløste deres annoncer. Denne mangel på gennemsigtighed gør det svært at optimere sin digitale marketingstrategi og retfærdiggøre budgetterne over for ledelsen.

Fra klikrater til samtalens værdi

Traditionelle KPI’er som klikrate (CTR) og konverteringsrate er stadig de primære målepunkter, men de fortæller ikke hele historien i et miljø som ChatGPT. Brugerrejsen her er fundamentalt anderledes. En bruger, der stiller komplekse spørgsmål til en AI, er ofte i en eksplorativ fase snarere end en transaktionel fase.

For at få succes med annoncering i ChatGPT skal man forstå overgangen fra den klassiske søgebox til den interaktive dialog. Det kræver en ny tilgang til indhold, hvor annoncen ikke bare er et forstyrrende element, men et hjælpsomt næste skridt i samtalen. Udfordringen er, at platformene endnu ikke har givet os værktøjerne til at måle denne “hjælpsomhed” eller den langsigtede brandingværdi af at være til stede i AI-svaret.

Strategier til annoncering via chatbots

Selvom landskabet er præget af usikkerhed, er der alligevel nogle greb, man kan tage for at sikre en bedre tilstedeværelse. Det handler i høj grad om at tilpasse sit budskab til de specifikke behov, som AI-brugerne har.

1. Kontekstuel relevans: Sørg for, at dine annoncer er målrettet brede men relevante emner, da AI-modellerne trækker på brede semantiske sammenhænge.
2. Fokus på overvejelser: Brug ChatGPT til at ramme brugere i “consideration”-fasen frem for blot at jagte det hurtige salg.
3. Test og lær: Da der ikke findes en facitliste for, hvad “godt” ser ud, er den bedste strategi i øjeblikket små, kontrollerede eksperimenter med forskellige typer af kreativt indhold.

Vi står i en pionertid, hvor fundamentet for fremtidens søgemaskineoptimering og betalte medier støbes. Dem, der tør eksperimentere nu – på trods af de mangelfulde data – vil stå stærkest, når platformene uundgåeligt åbner mere op for indsigterne.

Kilde

Hvorfor er det så svært at måle ROI på AI-baseret annoncering lige nu?
Det skyldes primært, at Microsoft Advertising aggregerer data fra flere kilder. Det betyder, at annoncører ikke kan se præcis, hvilken del af deres trafik der kommer fra ChatGPT, og hvilken del der kommer fra den almindelige Bing-søgemaskine, hvilket gør præcis måling af konverteringssporing i AI næsten umulig.

Hvordan fungerer annoncer i ChatGPT rent teknisk?
Annoncerne leveres gennem Microsoft Advertising-netværket. Når en bruger stiller et spørgsmål i ChatGPT, der relaterer sig til kommercielle emner, kan Microsoft indsætte sponsorerede links eller anbefalinger direkte i chat-svaret baseret på deres eksisterende søgeannonceteknologi.

Skal jeg flytte mit budget fra Google Ads til ChatGPT-annoncer?
Ikke endnu. ChatGPT og AI-annoncering bør ses som et supplement og en test-kanal. Da vi stadig mangler klare benchmarks og detaljeret rapportering, er det risikabelt at flytte store budgetter væk fra gennemprøvede kanaler, før platformen modnes.

Hvad er den største forskel på en søgeannonce og en AI-annonce?
Den største forskel ligger i brugerens intention. En søgeannonce rammer ofte et specifikt søgeord, mens en AI-annonce optræder i en flydende dialog. Det kræver, at annoncen føles mere som en naturlig anbefaling end et traditionelt salgsbudskab.